+31 20 484 1451Kansspelautoriteit KOA/59555
NL · EUR
Vinyl CasinoGESELECTEERD SPEL, SCHERP SAMENGESTELD
AssistentieOntvang bonusBedrag stortenRegistrerenInloggenGeld opnemenToon allesDirect spelen
AanmeldenSchrijf je inPromotiesBonuscodeSlots
Veilig weer binnen

Hoe werkt inloggen bij Vinyl Casino?

Na het lezen weet u hoe u met uw e-mailadres en wachtwoord binnenkomt, waar de licentie van Vinyl Casino staat en wat u doet bij een blokkade.

Bonus claimen Vinyl Casino B.V. — KvK 18362471 — legaal en volledig vergund in Nederland. Spelen is alleen toegestaan vanaf 18 jaar.
Vandaag uitbetaald
801.739 €
4.680 Spelers actief
Vinyl Casino draait onder licentienummer KOA/59555, afgegeven door de Kansspelautoriteit — de enige bevoegde toezichthouder voor online kansspelen in Nederland.
Met een gemiddelde verwerkingstijd van 30 minuten en een maandelijks totaalvolume van 92 miljoen euro worden uitbetalingen tot 91.000 euro per transactie zonder onnodige vertraging verwerkt.
Alle verbindingen zijn beveiligd met 256-bit TLS-encryptie. Aanvullende onafhankelijke verificatie wordt uitgevoerd door iTech Labs als ADR-instantie.

Liever praten dan tasten in het duister

De livechat op de contactpagina is de snelste route als u meteen wilt weten waarom inloggen niet lukt. Houd uw e-mailadres, de foutmelding op het scherm en het apparaat waarmee u inlogt bij de hand.

Per e-mail legt u een lang verhaal met bijlagen rustig vast, bijvoorbeeld een geblokkeerde aanmelding of een adreswijziging. Noem uw registratieadres en het tijdstip van de poging. Antwoord volgt op [email protected].

Voor elk kanaal geldt dezelfde voorbereiding: het adres waarmee u zich heeft aangemeld, een schermafbeelding van de melding en het soort toestel. Zo hoeft u de vraag niet twee keer uit te leggen.

Vinyl Casino stappenplan

Zekerheid met uw eigen gegevens

Scherm voor scherm ziet u wat de site vraagt, welke controle erachter zit en welke fout daar meestal wordt gemaakt.

Waar staat Inloggen?
Rechtsboven in de balk staat de knop Inloggen, op de telefoon zit die achter het menu-icoon links of rechts bovenaan. Eén klik opent een paneel met twee velden. Veel mensen zoeken de knop onderaan de pagina of verwarren hem met Registreren ernaast, en tikken dan op de verkeerde.
Meteen goed ingevuld
In het bovenste veld typt u het e-mailadres waarmee u zich heeft aangemeld. Het scherm toont meteen of het adres als bekend geldt. Een tweede account bestaat niet, dus een ander adres levert niets op. De fout die hier het vaakst terugkomt: een oud of zakelijk adres invullen in plaats van het adres van de registratie.
Hoofdletters en toetsenbordtaal
Onder het adres staat het wachtwoordveld, met puntjes die de invoer maskeren en een oogje om ze kort te tonen. Voor het tikken telt de toetsenbordtaal: een Nederlandse en een Engelse indeling verwisselen tekens als @ en -. De meest gemaakte fout is een ongemerkte spatie of hoofdletter aan het eind, vaak meegeplakt uit een wachtwoordkluis.
Duurt dat lang?
Soms opent na het wachtwoord een extra scherm dat om bevestiging van uw gegevens vraagt, nog voordat het speeltegoed zichtbaar wordt. Meestal zijn dat een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van het betaalmiddel. Die controle duurt tot 48 uur. Een gemaakte fout: foto's waarop een rand of de houder ontbreekt, waardoor de controle opnieuw begint.
Laat het scherm met rust
Even staat er Bezig op het scherm, daarna verschijnt uw naam rechtsboven en liggen speeltegoed, speelgeschiedenis, limieten, bonusoverzicht en de opnameknop binnen bereik. Blijft de melding hangen, dan zit het probleem meestal in de verbinding. Wat mensen vergeten: het tabblad sluiten en opnieuw beginnen terwijl de eerste poging nog loopt.

Eerst buiten, dan binnen bij Vinyl Casino

Waar zie ik mijn saldo en limieten?. Direct na het inloggen opent het spelersgedeelte met uw saldo bovenaan en de knoppen voor storten en opnemen ernaast. Vanuit dat scherm loopt u uw gehele speelgeschiedenis na: welke spellen u speelde, welke inzetten er afgingen en wat er werd uitbetaald. Dezelfde omgeving bundelt uw limieten, die u zelf instelt of bijstelt wanneer u dat wilt, en toont welke bonussen er op uw account staan en hoe ver u nog moet spelen voordat ze vrijgeven. Een opname vraagt u hier aan en de status blijft per stap zichtbaar. Adresgegevens en betaalmethode past u eveneens aan vanuit hetzelfde scherm, zonder het spelersgedeelte te verlaten. Kortom, alles wat na het inloggen telt, zit achter één deur.

Zelf de baas over uw sessie. Het spelersgedeelte kan terugvallen naar het inlogscherm zodra de verbinding wegvalt, het tabblad wordt gesloten of het apparaat in slaapstand gaat. Niets aan de hand: uw saldo en geschiedenis blijven staan en u komt er met dezelfde gegevens weer in. Logt u op een gedeelde computer in, dan blijft die sessie open tot u zelf uitlogt, dus gebruik daar altijd de uitlogknop rechtsboven en sluit daarna de browser af. Op uw eigen telefoon of laptop helpt het om het wachtwoord niet door de browser te laten onthouden en het toestel met een toegangscode te beveiligen. Merkt u dat iemand anders in uw account zat, wijzig dan meteen uw wachtwoord en laat de klantenservice meekijken.

Terwijl de herstellink onderweg is. Onder het wachtwoordveld staat de link waarmee u een vergeten wachtwoord herstelt: u vult het adres in dat bij uw registratie is opgegeven en er komt een herstellink in uw mailbox. Klikt u die aan, dan stelt u een nieuw wachtwoord in en bent u weer binnen. Blijft de mail uit, kijk dan in de map met ongewenste berichten voordat u het formulier opnieuw verstuurt. Vraagt het systeem om uw identiteit te bevestigen, dan uploadt u een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van uw betaalmiddel in de beveiligde omgeving. Die controle rondt Vinyl Casino binnen 48 uur af, waarna opnemen en alle andere functies volledig openstaan. Zoekt u zekerheid over de status, dan ziet u in hetzelfde scherm welke stap nog loopt.

U wilt opnemen na het inloggen. Het opnamescherm toont uw beschikbare saldo en de knop waarmee u de aanvraag verstuurt. Zodra uw identiteit vaststaat, kunt u vanaf 9 € opnemen, met een bovengrens van 91.000 €, en verwerkt Vinyl Casino een aanvraag doorgaans binnen dertig minuten. Achter die knop zit meer dan een bedrag: de aanvraag komt pas in beweging als uw identiteit is gecontroleerd en u bent ingelogd op uw eigen account. Daarom loopt een uitbetaling zo soepel als uw account op orde is. Zonder die koppeling zou iedereen met uw e-mailadres een uitbetaling kunnen aanvragen; inloggen en verificatie vormen hier daarom één geheel. Ook de documenten uit die controle blijven van belang, want elke latere aanvraag wordt langs dezelfde gegevens gelegd. Elke aanvraag hangt aan het account waarmee u inlogt; zo blijft een uitbetaling aan de juiste speler gekoppeld.

Voorbereiding in twee minuten. Boven aan de pagina brengt de inlogknop u bij twee velden; wie daar soepel doorheen wil, legt eerst het een en ander klaar. Houd het e-mailadres bij de hand waarmee u zich heeft geregistreerd, inclusief de spelling die u toen gebruikte, en zorg dat u het bijbehorende wachtwoord kent. Wacht u nog op de controle van uw account, leg dan een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van uw betaalmiddel binnen handbereik. Een stabiele verbinding en een browser waarin u eerder zonder storing werkte, besparen de nodige omwegen. Op een gedeeld toestel is het verstandig om vooraf te bedenken hoe u weer uitlogt. Al met al: twee minuten voorbereiding en het inloggen zelf is zo gebeurd.

Meer lezen
Vast bij Vinyl Casino

Waarom lukt inloggen nu niet?

Bij Vinyl Casino controleert u eerst de oorzaak, zodat uw saldo en geschiedenis onaangeroerd blijven.

Inloggen buiten Nederland
Op het inlogscherm verschijnt een melding dat u zich buiten Nederland bevindt. Uw registratie is aan het Nederlandse vergunninggebied gebonden, dus vanaf een buitenlands netwerk wordt de sessie geweigerd. Aan de melding ziet u dat het adres niet klopt en niet dat uw gegevens fout zijn.
Controleer of een bedrijfsnetwerk of reisnetwerk uw verbinding omleidt.
Schakel over naar uw eigen verbinding in Nederland en laad het scherm opnieuw.
Blijft de melding staan, neem dan contact op met de klantenservice.
Adres met een verkeerd teken
Het e-mailveld op het scherm bevat een spatie, een dubbele punt of een andere letter dan u verwacht. Op een toetsenbord met een andere taalinstelling wisselen tekens zoals @ en - van plek, waardoor het adres niet overeenkomt met wat bij registratie is vastgelegd en de controle afketst.
Vergelijk het adres teken voor teken met uw registratiebevestiging.
Zet het toetsenbord op Nederlands en typ het adres opnieuw.
Komt u er niet uit, vraag dan hulp via de klantenservice.
Eerst wel, nu niet meer
Dezelfde combinatie die eerder werkte, wordt nu afgewezen. Meestal is het wachtwoord later gewijzigd, bijvoorbeeld na een herstelactie die u niet heeft afgerond, of staat een oud wachtwoord nog in de automatische aanvulling van uw browser. Het verschil tussen toen en nu zit dus in het opgeslagen wachtwoord.
Laat de browser het oude wachtwoord niet automatisch invullen.
Vraag via de wachtwoord-vergeten functie een herstellink aan op uw registratieadres.
Werkt de link niet binnen enkele minuten, meld u dan bij de klantenservice.
Nog geen inlog

Vinyl Casino verwelkomt nieuwe spelers

18+Spelen is bedoeld als amusement — speel bewust, stel limieten in en zoek hulp als gokken niet langer ontspanning voelt.
Stortingsbonus

139% Match

Tot € 1.750

Vinyl Casino verdubbelt — en gaat verder — met een bonus van 139% op je eerste storting. De bonus is geldig gedurende 25 dagen en kent een inzetvereiste van 32×.

Bonus activeren
18+ · PromotioneelVolledige voorwaarden
Free Spins

109 Spins

29 per dag

Je ontvangt 109 free spins, verspreid over 12 dagen met 29 spins per dag — zodat elke sessie iets nieuws te bieden heeft. Inzetvereiste 32×, geldig binnen 25 dagen na activering.

Ontvang bonus
18+ · PromotioneelVolledige voorwaarden
Wekelijkse terugstorting

17% Cashback

17% terug

Elke week keer je netto verlies voor 17% terug op je account — een stille buffer die week na week meewerkt. Raadpleeg de voorwaarden voor kwalificatiedetails en geldigheidsperiode.

Ontvang bonus
18+ · PromotioneelVolledige voorwaarden
Acht antwoorden

Antwoorden bij een lange onderbreking

Hier leest u wat een lange tussenpauze aan uw toegang kan veranderen.

trustMoet ik de klantenservice bellen bij een blijvende melding?+
Zodra het scherm bij dezelfde melding blijft staan, is een medewerker de snelste route; de klantenservice zit 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar. Zet uw registratieadres en de tekst van de melding in het bericht, dan zoekt de medewerker het account meteen op. Naast chat en telefoon op +31 20 484 1451 is er mail naar [email protected]. Zelf oplossen lukt alleen bij een vergeten wachtwoord of een typefout.
trustWat als ik tijdens mijn vakantie wil inloggen?+
In de adresbalk verschijnt bij een buitenlands netwerk soms een melding dat de locatie niet past bij dit account. Die controle hoort bij de vergunning voor de Nederlandse markt: het adres op uw account, uw limieten en uw verificatie blijven Nederlands, waar u ook zit. Reist u binnenkort, vraag dan vooraf bij de klantenservice na of toegang mogelijk is, zodat u niet voor een dichte deur staat. Zonder die bevestiging is inloggen vanuit het buitenland geen zekerheid.
trustWaarom staat er een vergunningnummer onderaan de pagina?+
Onderaan de pagina noemt de voettekst de vergunninghouder: Vinyl Casino B.V., Kerkstraat in Amsterdam, met KvK 18362471. Toezicht houdt de Kansspelautoriteit onder KOA/59555, en die nummers staan in het openbare register. Het bedrijf bestaat sinds 2014, en BMM Testlabs en SIQ kijken mee met de spellen. Een beveiligde verbinding met 256-bit TLS hoort daarbij, en geen enkele medewerker vraagt ooit om uw wachtwoord. Klopt een gegeven niet, log dan niet in.
trustMoet ik mijn paspoort opsturen om te kunnen spelen?+
Bij het accountgedeelte kan een balk staan dat verificatie nog openstaat. Aan de hand van drie stukken weet de vergunninghouder wie er speelt: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van het betaalmiddel. Die controle volgt uit de Nederlandse regels en beschermt ook uw eigen saldo bij een opname. Meestal is het binnen 48 uur bekeken. Inloggen zelf lukt vaak al wel; alleen opnemen wacht op de afronding.
trustWanneer moet ik uitloggen op een geleend apparaat?+
Rechtsboven in het spelersgedeelte, onder uw naam, zit de knop Uitloggen; gebruik die altijd wanneer de laptop of telefoon niet van u is. De volgende bezoeker ziet dan meteen het lege inlogscherm in plaats van uw saldo en geschiedenis. Wacht niet tot de browser wordt gesloten, want dat ruimt niet alles op. Leent u het toestel vaker, wijzig dan daarna uw wachtwoord bij de accountgegevens, zodat niemand met het oude wachtwoord terugkomt.
trustWanneer staat het spelersgedeelte open na inloggen?+
Direct na het inloggen vult het scherm zich met uw saldo bovenaan en de speelgeschiedenis eronder. Links staan de limieten, rechts de bonussen en de opnames; alles wat u eerder instelde, staat er nog. Een wachtrij of extra inlogstap komt niet langs: met uw gegevens van de registratie staat het spelersgedeelte direct open. Alleen een opname die nog niet is afgerond blijft als openstaand post zichtbaar; de rest werkt gewoon.
trustKan ik er zelf weer in als CRUKS mij blokkeert?+
Verschijnt bij het inloggen een scherm dat de toegang is geblokkeerd, dan komt dat vaak door een inschrijving in CRUKS of door een limiet of time-out die u zelf instelde. Zo'n blokkade is bedoeld om te blijven staan; geen medewerker haalt hem weg en een tweede account helpt niet. Voor hulp buiten het spel zijn Agog en Jellinek er voor gesprek en advies. Wacht u op het einde van een time-out, dan opent de toegang vanzelf weer.
trustHeb ik een account nodig om de spellen te zien?+
Rechts van de inlogvelden staat de knop waarmee u een account opent; zonder account is er geen spelersgedeelte om binnen te komen. Invullen kost een paar minuten en vraagt om uw e-mailadres, een wachtwoord en uw gegevens. De leeftijdsgrens ligt op 18 jaar en per persoon geldt één account, want dubbele aanmeldingen worden gesloten. Eerst rustig rondkijken? De spellijst en de voorwaarden zijn zonder inloggen te lezen.

Vinyl Casino vraagt nooit om uw wachtwoord

Controleer vergunning en bedrijfsgegevens. De bedrijfsgegevens staan openbaar op de site: KvK 18362471, een adres aan de Kerkstraat in Amsterdam en vergunning KOA/59555 van de Kansspelautoriteit. Daarmee is duidelijk onder welk toezicht u speelt. Achter de schermen versleutelt Vinyl Casino al het verkeer met 256-bit TLS, zodat wat u invult onderweg onleesbaar blijft. BMM Testlabs en SIQ controleren de spellen en de techniek van het platform. Een medewerker heeft uw wachtwoord nooit nodig om u verder te helpen, en ook wij kunnen het niet inzien.

Eén geheim per account. Bij het wachtwoordveld begint het: kies een geheim dat u nergens anders gebruikt, want een wachtwoord dat op één plek rondgaat is nergens meer veilig. Deel het nooit via chat, mail of telefoon: een echt verzoek om uw wachtwoord bestaat bij Vinyl Casino niet. Bewaakt u de mailbox waaraan uw account hangt net zo goed, want daar komt een herstellink binnen. Twijfelt u bij een bericht, open dan zelf de site en log daar in in plaats van op een link in dat bericht te klikken.

Vinyl Casino gebruikt cookies om de website goed te laten werken en verder te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.